No puedes perder está opción
KAELUS App te da la bienvenida a una nueva forma de disfrutar entretenimiento. Accede a películas, series y deportes cuando quieras, donde quieras, con total confianza. Todo está listo para ti. Activa de forma fácil, elige tu contenido y vive cada momento al máximo
SERIES TV
Vive la historia desde el primer episodio. Tu serie favorita te espera
PELÍCULAS
Cine en casa, emociones reales. Tu película favorita está lista para ti
DEPORTES
¡No te pierdas la emoción en vivo! Cada minuto cuenta, vive la adrenalina del deporte ahora.
Películas imperdibles
Capítulos nuevos
Pasión deportiva
Programas favoritos
Maratón total
Acción deportiva
Relax y entretenimiento
Información importante
En la muchos casos, las fallas de reproducción no están relacionadas directamente con KP Stream. Ya que pueden estar relacionadas en :
• Conexión o estabilidad de internet
• Velocidad insuficiente de red
• Intermitencias del proveedor de internet
• Conectividad del dispositivo o Smart TV utilizado
Para un funcionamiento correcto, verifica que tu conexión a internet sea estable y que el dispositivo tenga acceso activo a la red.
Si el inconveniente continúa:
- Reinicia la aplicación o dispositivo
- Espera unos minutos
- Intenta nuevamente
- Recomendamos validar la conexión a la red Wifi de tus dipositivos o smart TV.
Esto te puede servir
En muchos casos, cambiar de canal y regresar al canal original corrige la falla de forma inmediata.
Leyenda en pantalla: Sorry, this video can not be played. Plase try again or pick another video
Pantalla distorsionada: Se presenta por ajustes temporales de la señal o actualizaciones de la televisora.
Pantalla sin imagen o fondo negro: El canal se encuentra en proceso de carga o esta sin señal.
Audio desfasado del video: Existe una desincronización momentánea durante la transmisión.
En pocas ocasiones la incidencia puede ser originada en nuestros equipos de transmisión. Cuando esto se presenta, nuestro equipo de soporte actúa de inmediato para realizar la corrección en el menor tiempo posible.
Agradecemos tu paciencia y confianza mientras nuestro equipo trabaja en la solución de la incidencia.
Más contenido, Más entretenimiento, Más valor
Lleva todo tu entretenimiento a cualquier lugar. Todo tu entretenimiento en un solo lugar, accesible desde cualquier dispositivo compatible
Navegadores web
Dispositivos móviles
Dispositivos externos para TV